“这两年医院的服务越来越好,诊疗费用还降了,我非常满意,你赶紧帮我扫码填上好评。”近日,在宁明县人民医院的结算窗口,农大爷催促女儿在该县人民医院“意见码”扫码填写满意度。
医德医风转变的背后,是宁明县深入推进清廉医院建设的成果体现。近年来,宁明县围绕“清正党风、清朗院风、清新医风、清明行风”的建设目标,多措并举推动清廉医院建设走深走实,全力打造优质高效、安全和谐的医疗环境,不断提升群众就医的获得感、幸福感。
积极完善制度保障,明确方向堵住漏洞。该县为确保清廉医院建设顺利开展,取得工作成效,成立创建清廉医院工作领导小组,县级3家公立医院、乡级13个卫生院主要负责人分别与该县清廉医院建设工作领导小组签订责任书,明确工作职责和工作任务。同时,该县结合工作实际,修订完善各种规章制度,出台《关于印发宁明县大力推进清廉医院建设实施方案的通知》《宁明县卫生健康局关于清廉医院建设药品使用、采购等方面的监督措施》《宁明县医药领域腐败问题集中整治工作方案》《全县医疗机构贯彻落实<医疗机构工作人员廉洁从业九项准则>》等相关文件,坚持把权力关进制度的笼子里,将清廉医院建设与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核,形成谁主管、谁负责工作格局。
“清廉医院建设是全面深化清廉宁明建设的一个重要内容。我们坚持问题导向,严格执行问题线索‘双向移交’、问题整改对账销号等机制,推动不合理医疗检查整治工作往深里走、往实里做,切实守护好群众的‘看病钱’‘救命钱’。”宁明县卫生健康局局长王培育说,该县制定可量化、可检查、可考核的目标任务,将具体措施、目标、要求融入“清廉医院”建设和医院高质量发展全过程、各方面,坚持用制度堵住漏洞。
畅通医患沟通渠道,主动接受群众监督。该县把群众就医的满意度作为衡量标准,以刀刃向内的勇气抓好清廉医院建设,推动全体医务人员廉洁意识和医务水平提升。宁明县人民医院开设“意见码”监督平台,做到“码”上监督马上办,及时解决群众关心的医疗服务、医疗价格、廉洁行医等问题。据了解,截至目前,宁明县人民医院扫码点击评价累计230余人次,其中收到38条的表扬评价。此外,该院还对群众提出的意见建议及时进行核实并整改,不断提高群众的满意度。
提升监督质效,织好“监督网”。该县聚焦医院权力运行关键环节、重点领域风险点,加强对医院人事权、财务权、招标采购权、基建工程等方面的监督制约,以及对领导干部和重点岗位人员职业行为的监管。该县将不合理医疗检查纳入整治群众身边腐败和不正之风的重要内容,聚焦医疗领域存在的过度医疗、重复检查等问题,在全县医疗机构范围内开展自查自纠、全面“体检”。该县派驻纪检监察组充分发挥“探头”作用,深入各医疗机构查阅分析病历、现场检查医技科室、抽查住院病人就诊情况。并对各医疗机构整改落实情况开展“回头看”,进一步传导压力,全面规范医疗行为。同时,该县实行医药代表来访登记管理,完善和落实重点单位代表廉洁承诺制度,深化以案促改、以案促治,建立健全廉洁风险防控体系,提升监督质效。
加强宣传引导,营造浓厚氛围。该县高度重视融合共建宣传工作,运用主流媒体和传播手段,大力宣传清廉医院建设中融合共建的新举措,在各医院院内制作文化宣传长廊,印制宣传手册发放到医务人员和群众手中,并积极组织开展宣传活动。此外,该县还充分利用网站、微信公众号、电子屏幕等,加大廉洁文化宣传力度,拓宽清廉文化阵地,让廉洁宣传教育融入日常、融入经常,在潜移默化中深入人心,营造崇廉尚洁的浓厚氛围。